Customer Service - Realtà Produttiva Internazionale

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Manpower Business Professional ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a VillastellonePer importante realtà produttiva internazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire all'interno del team Customer Service.Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.La risorsa rappresenterà, insieme alla funzione commerciale, uno dei principali punti di contatto tra l'azienda e i clienti, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini.Principali responsabilitàGestione del processo Order to Invoice, monitorando il ciclo completo dell'ordine fino alla fatturazione; Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini cliente; Gestione di reclami, segnalazioni e richieste di chiarimento, coordinandosi con le diverse funzioni aziendali coinvolte; Contatto quotidiano con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo risposte puntuali ed efficaci; Collaborazione costante con il team Sales per allineare le aspettative dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini; Interfaccia conOperations e Supply Chain per individuare soluzioni alternative in caso di vincoli produttivi o logistici; Monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la funzione Logistica,



assicurando il rispetto delle tempistiche concordate; Aggiornamento intraprendente dei clienti in caso di ritardi o criticità; Supporto alla funzione Finance nella gestione di eventuali problematiche legate a crediti scaduti o contestazioni amministrative; Attività di reportistica e aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali.RequisitiDiploma o Laurea in discipline economiche, marketing, ingegneristiche o affini; Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management; Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Ottime capacitàcomunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e gestione delle priorità; Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; La conoscenza di SAP S/4HANA o altri ERP costituirà un plus; Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni.Requisiti indispensabiliPossesso dell'automobile; Disponibilità asostenere un primo colloquio da remoto tramite Microsoft Teams. xysqume Si offreContratto iniziale di 12 mesi in somministrazioneInquadramento CCNL Metalmeccanico - Livello C3; RAL € 29.180,10; Premio di Risultato (PDR); Inserimento in un contesto internazionale, strutturato e orientato alla crescita professionale.Sede di lavoro: Villastellone (TO)Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026#J-18808-Ljbffr

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