Resposabile Clienti Officina

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pIperauto Bergamo, Concessionaria Ufficiale Range Rover, Discovery, Defender, Jaguar, Volvo e Geely è alla ricerca di un/una Accettatore Officina clienti.
/ppDopo adeguato periodo di formazione on the job la persona si occuperà di: /pulliOrganizzare la ricezione del cliente d'officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione.
/liliEffettuare la stampa dell'ordine di lavoro con chiarezza e precisione per cliente e meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale (Correntezza).
/liliSegnalare sull'ordine di lavoro e sul documento fiscale i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente.
/liliPianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per il rinnovo del Servizio Mobilità e per le eventuali azioni di richiamo.
/liliContattare il cliente per informarlo su qualsiasi variazione relativamente ai tempi di consegna o ai preventivi precedentemente concordati.




/liliPromuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente ulteriori manutenzioni e riparazioni.
/liliSpiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura.
* Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (servizio Mobilità, vettura sostitutiva, ecc.).
/li /ulpIl/la candidato/a ideale è una persona precisa e organizzata che soddisfa i seguenti requisiti: /pulliDiploma di scuola superiore/laurea /liliBuona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel /liliPregressa esperienza nel medesimo ruolo /li /ulpCompletano il profilo: /pulliOrientamento al cliente /liliCapacità analitiche /li /ulpLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. ******.
/ppSuggerimenti: riepiloga le caratteristiche del ruolo, cosa serve per riuscire nella posizione e spiega come si inserisce nel quadro complessivo dell'azienda.
/p #J-*****-Ljbffr

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