Operatore/Trice Servizio Clienti Per Agenzia ComunicazioneB

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Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva.
Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un contesto creativo.
Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale.
Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.
Le tue attività principali includeranno: * Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)



* Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche * Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip * Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing * Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Contratto a tempo indeterminato * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * Tempo pieno full-time Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * aperto anche a chi è alla prima esperienza * ottime capacità di scrittura e sintesi * predisposizione al lavoro di squadra * precisione nella gestione dei dati Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rho

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