08 ott - Modena
magazzino
Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * non è richiesta esperienza pregressa * ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali * capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali * orientamento al problem solving B2B Mansioni principali: * presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce * coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte * aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * tempo completo * ingresso previsto a breve Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.
Sede di lavoro: Modena
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