Help Desk Ii Livello

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Descrizione del lavoro Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali: Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti; Gestione delle richieste di supporto e dei ticket; Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro; Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software; Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche; Gestione delle utenze e degli accessi; Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows; Conoscenza di base di hardware,



software e periferiche; Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365; Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP); Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing; Buone capacità di troubleshooting e problem solving; Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti; Buone capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al lavoro in team Informazioni aggiuntive Sede di lavoro: Castel San Giovanni (PC) Modalità di lavoro: in presenza Contratto: Collaborazione in Partita IVA Range retributivo: €********* a giornata Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

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