08 ott - Palermo
TMT
h3Referente de Tienda /h3pModalidad: Presencial – Disponibilidad Tempo pieno /ppReporta a: Supervisor/a Regional /ppSupervisa a: Equipo de Shoppers /ph3Propósito del Puesto /h3pEl/la Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Shoppers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos.
Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.
/ph3Responsabilidades Principales /h3ulliSupervisar el trabajo diario del equipo de Shoppers en tienda.
/liliEvaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.
/liliArmar y gestionar los horarios semanales de los Shoppers.
/liliCoordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.
/liliMonitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos.
/liliRealizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.
/liliMantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
/liliSer nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.
/liliControlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.
/liliEjecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.
/liliDetectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).
/liliResolver problemas operativos con rapidez y criterio.
/liliGestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.
/li /ulh3Requisitos /h3ulliDisponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.
/liliExperiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.
/liliConocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.
/liliCapacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.
/liliExcelente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas.
/li /ulh3Se Valora /h3ulliExperiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente).
/liliFormación en Administración, Logística, Comercialización o afines.
/liliExperiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.
/li /ul #J-*****-Ljbffr
10 ott - Milano
Squire Patton Boggs
10 ott - Fiorenzuola d'Arda
In Job S. P. A.
10 ott - Bolzano
Fercam
10 ott - Bolzano
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