Customer Experience Manager

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h3Di cosa ti occuperai? /h3pTi occuperai di gestire e ottimizzare tutti i processi riguardanti l’interazione con i Clienti, con l’obiettivo di incrementare il business. Sarai il punto di riferimento per la determinazione e l’implementazione della strategia CRM nei diversi reparti. /pulliDefinizione ed implementazione della strategia loyalty. /liliGestione dei processi di rinnovo /liliPromozione del dialogo tra tutti i reparti della concessionaria al fine di offrire al Cliente un’esperienza di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business. /liliPresidio del processo di Lead Management. /liliMonitoraggio dei kpi’s definiti delle marche nell’ambito della strategia di CRM.



/li /ulpParteciperai ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un contesto tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio! /ph3Cosa cerchiamo? /h3ulliEsperienza pregressa nel ruolo /liliConoscenza dei fondamentali di CRM, Comunicazione e Digital /liliSpiccate doti relazionali /liliOrientamento al risultato /liliCapacità analitiche e Problem solving /li /ulh3Cosa offriamo? /h3pContratto CCNL Commercio, Livello I o II livello in funzione all’effettiva esperienza. /ppSe il tuo profilo è in linea con queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura! /p #J-18808-Ljbffr

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