Supporto Tecnico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ccbx3

- Location: Bologna (zona Ovest), Italia
- Salary: Fino a 30.000 € lordi/anno (14 mensilità) + 1.000 €/anno di welfare + 8 €/giorno di buoni pasto + 200 €/mese per turni rotativi del sabato
- Languages: Livello Italiano Nativo
- Experience: Profilo junior
- Anything else: Full-time (lun-ven, 8:30-17:30), patente e automunito.

QUAL È IL PROGETTO?Le progetto è che tu porti il tuo talento e la tua ambizione in Arrive, azienda all'avanguardia nella mobilità intelligente e nelle soluzioni per la gestione dei parcheggi. Operativa in tutta Europa, l'azienda offre tecnologie integrate per ottimizzare le operazioni di sosta sia per aziende private sia per i comuni. Entrerai a far parte di un team di supporto vivace di 3 persone a Bologna, dedicato alla gestione dell'hardware per parcheggi intelligenti e al corretto funzionamento della mobilità cittadina.

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
E IO, COSA FARÓ?Come Support Technician L1,



sarai il punto di riferimento principale per i clienti che riscontrano problemi con i sistemi di parcometri nelle reti private e comunali.
- Gestire le richieste di supporto in entrata da parte di operatori clienti e comuni per problemi sui parcometri
- Risolvere problematiche tecniche di primo livello, bug software/hardware e configurazioni di cambio tariffa
- Risolvere direttamente gli incidenti in ingresso o scalare i problemi più complessi ai tecnici L2/L3 specializzati
- Mantenere traccia precisa dei ticket gestiti e seguire il flusso di risoluzione durante i periodi di alto volume
- Coordinare il supporto operativo durante i picchi stagionali di lavoro, in particolare durante il periodo estivo

OK, E CHE COMPETENZE DEVO AVERE?
- Neodiplomato/neolaureato o giovane professionista desideroso di avviare una carriera nel supporto tecnico
- Patente di guida B e mezzo proprio (indispensabile per raggiungere la sede a Bologna Ovest)

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