IT Help Desk
Pubblicato il 10-10-2026 - Globeducate in Milano
IT HELP DESK
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
ICS Milan
In IC Milan stiamo cercando un/a Operatore/Operatrice Help Desk da inserire nel nostro dipartimento IT. Cerchiamo un profilo motivato/a e competente, dal respiro internazionale, proattivo e meticoloso che possa unirsi al team. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e, ove necessario, di secondo livello, in presenza o da remoto, a tutti i colleghi nelle diverse sedi, garantendo la piena e continua operatività aziendale.
Responsabilità Principali
La posizione prevede le seguenti attività:
-
- Supporto Operativo: Assicurare la normale operatività quotidiana dell'azienda attraverso interventi di assistenza tecnica efficienti, in collaborazione con i fornitori esterni e il resto dello staff IT;
- Gestione Hardware/Software: Occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PDL), incluse attività di troubleshooting;
- Gestione Fornitori:
Relazionarsi attivamente con i fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse, la ricerca di soluzioni innovative e l'efficientamento dei servizi;
- Monitoraggio: Effettuare un monitoraggio quotidiano proattivo dell'efficienza e della stabilità dell'infrastruttura di rete;
- Formazione e Assistenza: Fornire supporto e istruzione ai membri dello staff sull'utilizzo ottimale delle risorse e degli strumenti IT aziendali;
- Reporting: La risorsa riporterà funzionalmente allo School Manager e al Responsabile del Dipartimento IT di Gruppo.
Competenze Tecniche Richieste
-
- Ottima conoscenza dell'atmosfera operativo Windows (inclusi Microsoft 365, Active Directory - AD, e gestione client);
- Conoscenze approfondite delle reti locali (LAN, WiFi);
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di base dell'ambiente operativo Apple (Mac, iPad).
Profilo Ideale
-
- Ottima comprensione e produzione (orale e scritta) della li