Operatore/trice Call Center Telecomunicazioni

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di operatore/trice call center nel settore telecomunicazioni. Ti integrerai in un team operativo che gestisce richieste clienti, segnalazioni tecniche e attività di back-office telefonico. Disponibilità richiesta: inserimento previsto entro 30 giorni. Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado o qualifica professionale
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- precisione nella registrazione dati e nell'uso di sistemi gestionale CRM
- disponibilità a lavorare su turni e a breve termine Mansioni principali: - gestione chiamate in entrata per assistenza clienti e segnalazioni tecniche
- esecuzione di chiamate in uscita per escalation e follow-up ticket clienti




- aggiornamento anagrafiche e registrazione attività su CRM aziendale
- coordinamento con team tecnico per la presa in carico dei guasti
- supporto nella compilazione e invio di report giornalieri sull'attività Offerta e benefit: - tempo pieno, orario su turnazioni
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Terni

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