Customer Service

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medi Italia fa parte del gruppo internazionale medi, uno dei principali produttori di dispositivi medici per la terapia compressiva. Ogni giorno supportiamo sanitarie, ortopedie e professionisti sanitari con prodotti standard e su misura per pazienti con patologie venose e linfatiche.
Per rafforzare il nostro team cerchiamo una persona che gestisca gli ordini su misura e faccia da riferimento per i clienti, unendo precisione operativa e attenzione al paziente.
Di cosa ti occuperai
- Inserire e gestire nel gestionale aziendale gli ordini di prodotti su misura
- Verificare che misure, schede tecniche e prescrizioni siano complete e coerenti, e chiedere chiarimenti ai clienti quando serve
- Seguire l'ordine fino alla consegna: stato di produzione, tempi, spedizioni
- Rispondere a sanitarie, ortopedie e professionisti per telefono ed email: informazioni sui prodotti, ordini, resi e reclami




- Collaborare con l'area commerciale, la logistica e la sede produttiva del gruppo

Chi cerchiamo
- Diploma o laurea; costituisce titolo preferenziale una formazione sanitaria (tecnico ortopedico, infermiere, fisioterapista o simili) oppure un'esperienza in sanitaria, ortopedia o in un'azienda di dispositivi medici
- Precisione e attenzione ai dettagli: un errore nelle misure diventa un prodotto sbagliato per un paziente
- Capacità di comunicare in modo esplicito e cortese, anche quando bisogna risolvere un problema
- Dimestichezza con PC, pacchetto Office e gestionali
- Gradita la conoscenza dell'inglese
- È apprezzata la conoscenza della terapia compressiva, del linfedema o del lipedema

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