Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.
- gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale
- registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM
- instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni
- partecipazione a brevi sessioni di training operativo

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
- disponibilità al lavoro su turni e a collaborare in team
- esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior

Disponibilità: possibilità di inizio immediato. Orario full-time. Sede di lavoro: Napoli

Operatore/trice servizio clienti per contact center

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