IT Service Manager: Lead App Support

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Edenred Italia S.r.l. cerca un Service Manager per guidare il servizio di Application Support & Maintenance a Milano, coordinando L1/L2 e garantendo qualità, continuità ed efficienza. Sarai responsabile della gestione gerarchica del team dedicato e del rispetto dei livelli di servizio.
La figura interagirà con IT e fornitori esterni, assicurando gestione delle escalations, allineamento con stakeholder di business e miglioramento continuo delle performance del servizio.
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