10 ott - Parma
Camplus
Camplus, primo provider di housing per studenti universitari in Italia, leader di mercato nella ricettività e servizi formativi e residenziali ricerca per Camplus Parma:
Resident Specialist:
SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception
Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
Attività di Sales
Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;
Gestione Operativa della Residenza
Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;
FORMAZIONE RICHIESTA
Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche
DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo, Tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato
Tempo pieno 40 ore settimanali
Range di RAL 23/26K
Retribuzione variabile: 2% della RAL
Buoni pasto
Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione
Esperienza nella mansione specifica
Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo
Conoscenza del settore di riferimento
Livello delle competenze professionali richieste
Titolo di studio coerente con la posizione
SEDE
Camplus Parma
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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