Onboarding & Customer Service Specialist
Pubblicato il 11-10-2026 - Seltis Hub in Italia
Seltis Management Search , per conto di azienda cliente del settore SaaS, ricerca e seleziona:
La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi.
Accompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo
Comprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e best practice
Gestire progetti di attivazione, coordinando tempistiche e referenti coinvolti
Gestire situazioni complesse mantenendo un rapporto di fiducia con il cliente
Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente fluida
Raccogliere e condividere feedback utili al miglioramento del prodotto e del servizio
Almeno 1 anno di esperienza in ruoli a contatto con il cliente (Customer Success, Onboarding, Consulenza, Sales o simili)
Buone capacità di gestione dei progetti e delle relazioni con più interlocutori
Approccio orientato al cliente e al problem solving
Interesse per la tecnologia e la trasformazione digitale
Familiarità con sistemi CRM
Italiano madrelingua e buona conoscenza della lingua inglese
Inquadramento e retribuzione: Inserimento a tempo Indeterminato, III livello, CCNL Commercio, 30.000 RAL + 15% premio in base ai target raggiunti
Modalità: ibrida 50% ufficio - 50% remote
Orario: full time, dal lunedì al venerdì 9.00 - 18.00
Ti aiutiamo a trovare l’azienda e il lavoro giusto per te non solo in termini di ruolo, ma anche per ciò che riguarda l’allineamento con la cultura e i valori aziendali, il tuo equilibrio vita-lavoro e gli aspetti compensation & benefit giusti rispetto al mercato. Le tue competenze, prospettive di carriera e aspettative professionali sono la nostra priorità. Scopri come scrivere un curriculum efficace e accattivante, i consigli utili, gli errori da evitare e i trucchi per farsi notare dalle aziende.
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