Front Office Supervisor
Pubblicato il 11-10-2026 - HNH Hospitality in Firenze
--- | | L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un\* Front Office Supervisor. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office. Di cosa ti occuperai: * Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio * Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra * Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale * Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami * Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B; per garantire un servizio fluido e personalizzato * Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue * Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative * Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica Chi stiamo cercando: Esperienza e competenze tecniche:
vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. Cosa offriamo & Benefits: * Tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione * RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica * Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel * Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate * Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta * Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica