Export Customer Service
Pubblicato il 11-10-2026 - Michael Page International Italia in Milano
- Customer Service Estero
- Order Processing Export
Azienda
Il nostro cliente è una solida realtà industriale operante nel settore chimico, parte di un gruppo internazionale e presente sui principali mercati europei ed extraeuropei. L'azienda si distingue per l'elevata qualità dei propri prodotti, un robusto orientamento al cliente e una consolidata presenza nei mercati internazionali. La posizione si inserisce all'interno di un contesto dinamico e strutturato, caratterizzato da un costante confronto con funzioni commerciali, produttive e logistiche.
Offerta
La risorsa entrerà a far parte del Customer Service con l'obiettivo di garantire la gestione completa del ciclo dell'ordine, supportando clienti italiani ed esteri e fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione.
Principali responsabilità:
- Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
- Gestione di richieste post-vendita.
- Supporto alle attività amministrative connesse alla fatturazione.
- Coordinamento costante con produzione e logistica per monitoraggio stock, pianificazione e consegne.
- Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
- Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
- Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità operative.
Competenze ed esperienza
Requisiti richiesti:
- Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali.
- Conoscenza delle dinamiche di interazione con produzione, magazzino e logistica.
- Esperienza nella gestione di spedizioni export e documentazione internazionale.
- Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei principali processi doganali.
- Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C).
- Ottima dimestichezza con gestionali ERP e strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.
- Buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamen