Front Desk Agent
Pubblicato il 11-10-2026 - Novotel Hotels in Milano
Descrizione dell'azienda
Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.
Descrizione del lavoro
Responsabilità
• Creare e modificare le prenotazioni
• Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office
• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
• Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B;) e le promozioni, ecc.
• Prevista turnazione notturna (da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere).
Qualifiche
Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale
Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti.
Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua.
Entrando a far parte del nostro team come front desk agent, diventerai un Heartist
Informazioni aggiuntive
Cosa Offriamo
• CCNL Turistico con livello C3, RAL lorda annua tra i 22.000 € ai 23.000 €.
• Far parte di un’azienda internazionale
• Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi
• Formazione, sviluppo e occasione di carriera
• Benefit in base al ruolo
• Carta sconti Accor
Il Tuo Sviluppo
Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso professionale e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo.
Il Nostro Impegno Per La Diversità & Inclusione
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