Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazioneB
Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva. Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un atmosfera creativo.
Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.
Le tue attività principali includeranno:
Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip
Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Contratto a tempo indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Tempo pieno full-time
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità di scrittura e sintesi
predisposizione al lavoro di squadra
precisione nella gestione dei dati
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rho
Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.
Le tue attività principali includeranno:
Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip
Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Contratto a tempo indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Tempo pieno full-time
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità di scrittura e sintesi
predisposizione al lavoro di squadra
precisione nella gestione dei dati
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rho