Tecnico Help Desk
Pubblicato il 11-10-2026 - ASTEN in Torino
Nell’era della digitalizzazione, il successo delle organizzazioni dipende sempre più dalla capacità di garantire continuità operativa, affidabilità dei sistemi e supporto tecnologico di qualità.
Asten, grazie alla specializzazione maturata in collaborazione con EMEA, risponde a questa esigenza fornendo ai propri clienti i migliori professionisti ICT sul mercato.
Tecnico Help Desk:
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza, della diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software e del supporto tecnico agli utenti.
Competenze tecniche richieste
Ottima conoscenza dell'hardware: PC, notebook e stampanti.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 11 e versioni precedenti.
Installazione e configurazione di dispositivi e driver.
Configurazione e gestione di stampanti.
Conoscenza di DHCP, GPO, ACL e reti.
Gestione di immagini di sistema.
Configurazione e supporto dei client di posta elettronica.
Capacità di effettuare interventi di primo livello su componenti hardware, quali RAM, ventole, HDD e schede.
Attività principali
Gestione dei ticket e assistenza agli utenti.
Analisi, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
Verifica della completa risoluzione delle problematiche segnalate.
Escalation delle richieste più complesse ai team competenti.
Aggiornamento e mantenimento della documentazione tecnica.
Cosa cerchiamo nel candidato
Completano il profilo buone capacità di problem solving, orientamento al cliente, autonomia nella gestione delle attività e attitudine al lavoro in team.
Sede di lavoro: Torino – Via Ferdinando Magellano, 1 – 10128 Torino (TO)
Contratto/RAL: fino a 30.000 €, in base all’effettiva esperienza maturata
Orario: dal lunedì al venerdì, 08:00–17:00
Reperibilità:
Lunedì–Giovedì: 18:00–08:00
Venerdì: 18:00–00:00
Sabato e Domenica: reperibilità h24
Se sei un tecnico IT con esperienza nell'help desk e nell'assistenza agli utenti, inviaci la tua candidatura!