Customer Quality Specialist
Pubblicato il 11-10-2026 - athena in SchioAthena, nata nel 1973 come piccola impresa artigiana, è oggi una realtà internazionale, che produce e distribuisce prodotti in tutto il mondo, vantando un fatturato annuo globale di oltre 140 milioni di euro. È un’azienda a proprietà familiare, managerializzata, giunta alla seconda generazione, basata ad Alonte (Vicenza).Il nostro business, iniziato nel settore delle guarnizioni industriali, si è evoluto negli anni fino a farci diventare un marchio di riferimento per la componentistica industriale nonché nella ricambistica moto, auto e navale, anche per quanto riguarda gli articoli destinati alle competizioni.Athena S.P.A. ricerca un/una Customer Quality Specialist da inserire all'interno del Dipartimento Qualità per rafforzare il team dedicato alla gestione e al miglioramento della qualità verso il cliente.La risorsa sarà responsabile della gestione delle non conformità e delle problematiche qualitative segnalate dai clienti, nonché del monitoraggio delle performance qualitative aziendali. Collaborerà costantemente con le diverse funzioni aziendali, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e l'organizzazione interna, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di qualità, promuovere il miglioramento continuo dei processi e incrementare la soddisfazione del cliente.Responsabilità principali:Gestire i reclami e le non conformità segnalate dai clienti; Analizzare le cause radice dei problemi qualitativi utilizzando metodologie strutturate; Monitorare gli indicatori di performance qualità relativi ai clienti; Partecipare ad audit cliente e supportare gli audit di certificazione; Garantireil rispetto dei requisiti specifici del cliente e degli standard di qualità applicabili; Coordinare e monitorare le azioni di miglioramento continuo volte alla riduzione delle non conformità e all'incremento della soddisfazione del cliente.Riporta a: Quality Manager.Collabora con: Produzione, Ufficio tecnico, Ufficio Commerciale, Customer Service e Clienti.Diploma o Laurea in Ingegneria o discipline tecniche affini; Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Qualità Cliente, Qualità Prodotto o Quality Assurance; Esperienza in contesti manifatturieri e/o automotive; Conoscenza dei sistemi di gestione qualità (ISO 9001, IATF 16949); Competenze nell'uso di strumenti di analisi qualitativa (FMEA, PPAP, APQP, 8D, ecc.); Conoscenza delle metodologie di problem solving e analisi delle cause; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint; Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2); Orientamento alcliente; Ottime capacitàcomunicative e relazionali; Capacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze; Attitudine al lavoro in team e in contesti multifunzionali; Proattività e orientamento al miglioramento continuo.Cosa offriamo:Applicazione del CCNL metalmeccanica ed installazione impianti; RAL 30.000-40.000€ su 13 mensilità (Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche dimostrate e all'esperienza pregressa maturata nel ruolo); Premio dirisultato e welfare; Mensa aziendale.L’orario di lavoro sarà full time, di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.La sede di lavoro sarà ad Alonte (VI).