Help Desk Supporto Tecnico
Pubblicato il 09-10-2026 - Focus in Firenze
Siamo alla ricerca di un
Tecnico Help Desk IT
da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma.
La risorsa si occuperà del supporto tecnico agli utenti, prendendo in carico le richieste e seguendole fino alla completa risoluzione.
Competenze richieste, forte focus su quanto in grassetto:
esperienza di
almeno 2 anni
in attività di
Help Desk e supporto agli utenti
;
buona conoscenza di Microsoft Windows 11;
buona conoscenza della suite
Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint
;
conoscenza generale dell'ecosistema Microsoft 365, con particolare riferimento a
Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi
;
esperienza nella configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android;
capacità di effettuare backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet;
troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop;
conoscenze di base di networking,
con particolare riferimento a Wi-Fi
, LAN, VPN e stampanti di rete;
esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing.
Completano il profilo proattività, autonomia operativa, problem solving, buone capacità comunicative e relazionali, precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti.
Cerchiamo una persona
operativa, dinamica e orientata al servizio
, capace di lavorare in team e di gestire le richieste degli utenti con un approccio professionale e collaborativo.
Siamo alla ricerca di un
Tecnico Help Desk IT
da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma.
La risorsa si occuperà del supporto tecnico agli utenti, prendendo in carico le richieste e seguendole fino alla completa risoluzione.
Competenze richieste, robusto focus su quanto in grassetto:
esperienza di
almeno 2 anni
in attività di
Help Desk e supporto agli utenti
;
buona conoscenza di Microsoft Windows 11;
buona conoscenza della suite
Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint
;
conoscenza generale dell'ecosistema Microsoft 365, con particolare riferimento a
Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi
;
esperienza nella configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android;
capacità di effettuare backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet;
troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop;
conoscenze di base di networking,
con particolare riferimento a Wi-Fi
, LAN, VPN e stampanti di rete;
esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing.
Completano il profilo proattività, autonomia operativa, problem solving, buone capacità comunicative e relazionali, precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti.
Cerchiamo una persona
operativa, dinamica e orientata al servizio
, capace di lavorare in team e di gestire le richieste degli utenti con un approccio professionale e collaborativo.
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