09 ott - Lazio
Manpower Italia
pbSettore: /b amministrazionebr/bOrario di lavoro: /b Tempo pienobr/bContratto: /b Assunzione Direttabr/bLuogo di lavoro: /b Colleferrobr/ /p pManpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro: /p h3Operatore / Operatrice Customer Service CRM CON ESPERIENZA /h3 pLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Care e CRM e si occuperà della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
/p pLa figura ideale è una persona dinamica, motivata, empatica e con forte orientamento al problem solving, capace di gestire il contatto con il cliente con entusiasmo e professionalità.
/p h3Attività principali: /h3 ul ligestione delle chiamate inbound e outbound; /li licontatto telefonico con i clienti per attività di follow-up e fidelizzazione; /li ligestione del portafoglio clienti; /li lipianificazione e gestione appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita; /li liassistenza clienti e gestione di richieste, segnalazioni,
reclami e lamentele; /li lisupporto alle attività di customer service e customer care; /li liaggiornamento e gestione del database clienti; /li licollaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficace.
/li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liesperienza pregressa in attività di customer service, CRM o call center nel settore automotive o similare; /li liottime capacità comunicative e relazionali; /li lipredisposizione al contatto con il pubblico; /li licapacità di gestione delle problematiche e orientamento alla soluzione; /li libuona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; /li liprecisione, organizzazione e spirito di squadra; /li /ul h3Si offre: /h3 ul licontratto diretto di 6 mesi con possibilità di proroga; /li liorario tempo pieno, 40 ore settimanali; /li liattività lavorativa dal lunedì al venerdì; /li libsede di lavoro: Colleferro.
/b /li /ul pAnnuncio valido fino a: 30-Nov-**** /p #J-*****-Ljbffr
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