Un contact center dedicato all'assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio.
L'attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.
Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve.
Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
Requisiti: - esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure e sull'utilizzo del CRM - comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate - dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici - precisione nell'inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti Ti offriamo un inserimento con orario a tempo pieno e attività organizzate su fascia giornaliera.
Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio.
Offerta e agevolazioni: - tempo determinato di 6 mesi - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto - Convenzioni aziendali È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Follonica

Gestore Clienti Per Assistenza Telefonica

Italian Remote Support Advisor — Relocation Included

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Orientatore PAL in Libera Professione – Remote