09 ott - Rimini
Atena Service
Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service.
Il ruolo mette al centro l'ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta.
Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati.
Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell'anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti.
Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l'esito della richiesta e registrando le informazioni utili.
Requisiti: * comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo * dimestichezza con computer,
posta elettronica e sistemi di gestione ticket * disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese * aperto anche a prime esperienze Ti offriamo un percorso concreto, con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure.
Potrai acquisire metodo, autonomia nella gestione delle chiamate e una conoscenza più completa del servizio clienti.
Offerta e benefit: * inserimento diretto con tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Buoni pasto * Formazione continua Turnazioni su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rimini
12 ott - Bardi
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12 ott - Verona
Adecco Italia
12 ott - Pioltello
Adecco Portugal
12 ott - Milano
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