Customer Care Specialist

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Descrizione azienda
Il suo CV è pronto?
Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Synergie Italia, agenzia per il lavoro di Busto Arsizio, seleziona per azienda cliente specializzata nella progettazione e produzione di
soluzioni di illuminazione
:
BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
Posizione
La risorsa entrerà a far parte del
team Customer Care Italia
e rappresenterà il principale
punto di riferimento operativo per il cliente
, occupandosi della gestione dell'intero ciclo dell'ordine e garantendo un servizio puntuale e di qualità, in costante coordinamento con la Direzione Vendite e le altre funzioni aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
gestione dell'intero
ciclo dell'ordine
, dalla ricezione e inserimento a gestionale fino alla consegna;
gestione quotidiana della relazione con
clienti italiani ed esteri
;
supporto nell'elaborazione di
offerte commerciali
e nella formalizzazione delle richieste del cliente;
monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative tempistiche;
coordinamento con il reparto spedizioni per l'organizzazione delle consegne;
gestione dei rapporti operativi con gli
spedizionieri
;
ricezione e presa in carico di eventuali
reclami
,



interfacciandosi con le funzioni interne competenti per fornire al cliente riscontri corretti e tempestivi;
eventuale partecipazione a
fiere, eventi e giornate formative presso i clienti
.
L'area geografica e il portafoglio clienti di riferimento verranno definiti sulla base dell'esperienza e delle caratteristiche della risorsa inserita.
Requisiti
Diploma o Laurea a indirizzo
linguistico o economico
;
esperienza di almeno
3-5 anni
in ruoli analoghi maturata preferibilmente in
contesti produttivi internazionali make to order
;
ottima conoscenza della
lingua inglese
;
buona conoscenza di una seconda lingua tra
francese, tedesco o spagnolo
;
buona padronanza del
pacchetto Microsoft Office
;
precedente utilizzo di sistemi
ERP
.
Altre informazioni
Sede di lavoro:
Plant di Varese.
Orario di lavoro:
tempo pieno, dal lunedì al venerdì,
08:*****:30 e 13:*****:30
Inquadramento:
inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
CCNL
Metalmeccanico Industria
RAL
€****** - €******
L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut. xysqume Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004
#J-*****-Ljbffr

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