Customer Experience Manager
Pubblicato il 09-10-2026 - Sesto Autoveicoli in Sesto San Giovanni
h3Di cosa ti occuperai?
/h3pTi occuperai di gestire e ottimizzare tutti i processi riguardanti l'interazione con i Clienti, con l'obiettivo di incrementare il business.
Sarai il punto di riferimento per la determinazione e l'implementazione della strategia CRM nei diversi reparti.
/pulliDefinizione ed implementazione della strategia loyalty.
/liliGestione dei processi di rinnovo /liliPromozione del dialogo tra tutti i reparti della concessionaria al fine di offrire al Cliente un'esperienza di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business.
/liliPresidio del processo di Lead Management.
/liliMonitoraggio dei kpi's definiti delle marche nell'ambito della strategia di CRM.
/li /ulpParteciperai ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un atmosfera tecnologicamente all'avanguardia dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio!
/ph3Cosa cerchiamo?
/h3ulliEsperienza pregressa nel ruolo /liliConoscenza dei fondamentali di CRM, Comunicazione e Digital /liliSpiccate doti relazionali /liliOrientamento al risultato /liliCapacità analitiche e Problem solving /li /ulh3Cosa offriamo?
/h3pContratto CCNL Commercio, Livello I o II livello in funzione all'effettiva esperienza.
/ppSe il tuo profilo è in linea con queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!
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