Application Manager

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pbLuogo di lavoro: /b Milano /p h3Application Manager /h3 pb2 giorni a settimana on-site a Milano /b, restanti giorni da remoto.
/p pLa risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo.
/p h3Requisiti /h3 ul liEsperienza di balmeno 3 anni /b in progettualità simili e contesti corporate; /li liItaliano madrelingua; /li liInglese fluente.
/li /ul h3Competenze richieste /h3 h3Architetture applicative e infrastruttura /h3 ul liApplicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli; /li liApplicazioni on-premise, cloud e SaaS; /li liLettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze; /li liConoscenza di base di sistemi Windows/Linux.
/li /ul h3Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti /h3 ul liRaccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell'owner corretto; /li liLettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione; /li liDistinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati; /li liConoscenza di base di HTTP/HTTPS, DNS, proxy, firewall e certificati.
/li /ul h3Database e SQL /h3 ul liDatabase relazionali, tabelle, chiavi e relazioni; /li liQuery SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni; /li liVerifica di presenza, completezza e coerenza dei dati; /li liComprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione.
/li /ul h3Integrazioni, API e flussi dati /h3 ul liAPI REST e familiarità con servizi SOAP; /li liJSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP; /li liUtilizzo di bPostman /b; /li liProcessi batch, schedulazioni,



dipendenze tra flussi e gestione degli errori; /li liValutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati.
/li /ul h3Monitoraggio, disponibilità e performance /h3 ul liControlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni; /li liAnalisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi; /li liStrumenti di observability/APM, come bNew Relic /b o equivalenti; /li liGestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.
/li /ul h3Gestione degli accessi e autenticazione /h3 ul liCiclo di vita delle utenze; /li liRuoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti; /li liConoscenza di base di bActive Directory/Entra ID /b, Single Sign-On e autenticazione multifattore; /li liFamiliarità con SAML, OAuth e OpenID Connect.
/li /ul h3ITSM /h3 ul liGestione di incident, service request e problemi ricorrenti; /li liGestione del ciclo di vita del ticket tramite bServiceNow /b o strumenti equivalenti; /li liValutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation; /li liRoot Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive.
/li /ul h3Change, release e test /h3 ul liAmbienti di sviluppo, test, UAT e produzione; /li liValutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche; /li liPiani di rilascio,



rollback e verifiche post-deployment; /li liCoordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell'UAT; /li liFamiliarità con versionamento e pipeline CI/CD.
/li /ul h3Sicurezza e continuità operativa /h3 ul liGestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati; /li liProtezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni; /li liBackup, ripristino e Disaster Recovery; /li liConoscenza di RTO e RPO.
/li /ul h3Presidio tecnico dei fornitori e documentazione /h3 ul liValutazione delle analisi tecniche dei fornitori; /li liLettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio; /li liGestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici; /li liProcedure operative, runbook e documentazione di supporto; /li liIdentificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento.
/li /ul h3Competenze aggiuntive /h3 ul liScripting con bPowerShell, Python /b o strumenti equivalenti; /li liFamiliarità con bPower BI /b per l'analisi di ticket, SLA e trend; /li liEsperienza nel settore bassicurativo o finanziario /b e nella gestione di applicazioni critiche; /li liCapacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese.
/li /ul h3Tariffa: /h3 psarà concordata in base all'esperienza e competenze del candidato.
/p pAi sensi del D.Lgs.
****** e dell'art.
13 del GDPR (Regolamento UE ********), i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali.
/p pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.****** e L.******), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
/p #J-*****-Ljbffr

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