09 ott - Lazio
Manpower Italia
Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Tempo pienoContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: ColleferroManpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro:Operatore / Operatrice Customer Service & CRM CON ESPERIENZALa risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Care e CRM e si occuperà della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio efficiente, qualificato e orientato alla soddisfazione del cliente.La figura ideale è una persona dinamica, motivata, empatica e con forte orientamento al problem solving, capace di gestire il contatto con il cliente con entusiasmo e professionalità.
Attività principali:gestione delle chiamate inbound e outbound; contatto telefonico con i clienti per attività di follow-up e fidelizzazione; gestione del portafoglio clienti; pianificazione e gestione appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita; assistenza clienti e gestione di richieste, segnalazioni,
reclami e lamentele; supporto alle attività di customer service e customer care; aggiornamento egestione del database clienti; collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficace.Requisiti richiesti:esperienza pregressa in attività di customer service, CRM o call center nel settore automotive o similare; ottime capacitàcomunicative e relazionali; predisposizioneal contatto con il pubblico; capacità di gestione delle problematiche e orientamento alla soluzione; buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; precisione, organizzazione e spirito di squadra; Si offre:contratto diretto di 6 mesi con possibilità di proroga; orario full time, 40 ore settimanali; attività lavorativa dal lunedì al venerdì; sede di lavoro: Colleferro.Annuncio valido fino a: 30-Nov-****#J-*****-Ljbffr
15 ott - Cremona
Amplifon
15 ott - Pieve di Cadore
LHH
15 ott - Macerata
Adecco Talent Attraction
15 ott - Aviano
Reach Aut