11 ott - Rovigo
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Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.
Mansioni principali:
gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~40-60 ticket/giorno)
risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi del problema e proposta di soluzione
tracciamento delle segnalazioni e passaggio al team di sviluppo per le escalation
supporto nelle fasi di onboarding di nuovi clienti sulla piattaforma
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time,
dal lunedì al venerdì
Bonus su obiettivi
buoni pasto e welfare aziendale
retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
inserimento immediato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità relazionali e attitudine al problem solving
conoscenza base di SQL e dei principali strumenti informatici
gradita, ma non indispensabile, breve esperienza in ruoli di customer service o help desk
predisposizione al lavoro in team
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-18808-Ljbffr
11 ott - Montegalda
Sforneria Barufatto
11 ott - Napoli
Balestra parrucchieri
11 ott - Italia
Bending Spoons
11 ott - Venezia
Differental