Addetto/a gestione clienti servizi

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Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.

Attività previste/principali:

gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti

supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative

aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale

pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio





gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative e orientamento al cliente

dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica

precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative

disponibilità a inserimento immediato

Offerta e vantaggi:

Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili

tempo pieno full-time

affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali

Buoni pasto

Formazione continua

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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