Internal Sales Specialist

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Scopo della posizioneL'Internal Sales Specialist è responsabile dell'esecuzione del processo commerciale successivo alla visita dell'Area Sales Manager. Garantisce che ogni possibilità venga sviluppata con rapidità, metodo e disciplina fino alla conversione in ordine, assicurando un elevato livello di servizio al cliente e contribuendo alla crescita del business e alla generazione di cassa. È il principale punto di contatto operativo tra cliente, forza vendita esterna e funzioni aziendali interne.
Responsabilità principali
- Gestione delle opportunità commerciali
Ricevere il passaggio delle opportunità dall'Area Sales Manager.
Preparare offerte commerciali complete e accurate.
Gestire l'intero ciclo dell'offerta fino alla chiusura.
Mantenere aggiornata la pipeline commerciale nel CRM.
- Follow-up commerciale
Contattare i clienti secondo la strategia concordata con l'Area Sales Manager.
Gestire attività di follow-up periodiche.
Comprendere eventuali ostacoli alla vendita e condividerli con il Sales Manager.
Favorire la conversione delle offerte in ordini.
- Gestione del CRM




Garantire dati completi, aggiornati e affidabili.
Aggiornare puntualmente gli stati delle opportunità.
Registrare tutte le attività commerciali svolte.
- Gestione degli insoluti
Monitorare gli scaduti assegnati.
Effettuare i solleciti ai clienti secondo le procedure aziendali.
Collaborare con amministrazione e forza vendita per favorire l'incasso dei crediti.
- Customer Care
Fornire supporto commerciale ai clienti.
Coordinarsi con il back office e il magazzino per assicurare una comunicazione efficace.
Gestire eventuali richieste successive all'offerta.

Competenze richieste
- Ottime capacità comunicative.
- Forte orientamento al cliente.
- Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro.
- Precisione nella gestione dei dati.
- Orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare in team.
- Attitudine al problem solving.
- Conoscenza di CRM (preferibilmente Bitrix24).
- Buona conoscenza della lingu

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