Addetto/a gestione documentale per assistenza clienti

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Centro di assistenza clienti con sede a Grosseto, operativo su servizi di supporto tecnico e informativo per utenza privata, cerca un/una Addetto/a alla gestione documentale.

Ti occuperai dell'organizzazione e della conservazione della documentazione relativa alle richieste di assistenza, garantendo che ogni pratica sia tracciabile e accessibile agli operatori del front-office. Lavorerai con software gestionali dedicati all'archiviazione dei ticket e della corrispondenza con gli utenti.

Requisiti:

- - diploma di scuola secondaria superiore
- - precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
- - buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti informatici di base
- - capacità organizzativa e gestione delle priorità
- - disponibilità immediata
- - attitudine al lavoro in team con operatori di call center

Mansioni narrative:



archiviazione e classificazione di documenti cartacei e digitali legati alle pratiche clienti; aggiornamento del sistema gestionale con codifica dei ticket risolti; verifica della completezza della documentazione di chiusura segnalazione; supporto al team di assistenza nel recupero rapido di informazioni storiche per ricontatti; controllo periodico della conformità delle conservazioni secondo procedure interne.

Offerta e benefit:

- - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
- - Buoni pasto
- - Formazione continua
- - Flessibilità oraria
- - Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- - Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- - Computer aziendale

Sede di lavoro: Grosseto

#J-18808-Ljbffr

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