Level 1 Helpdesk Coordinator — IT Support & Incident Triage

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Larsen & Toubro Infotech Ltd (LTI) in Bari, Italy, is seeking an Engineer
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- Cloud & Infra Management Role, Technical Helpdesk Coordinator Level 1 to join on-site operations and reinforce end-user support. xjncmbx

You will be the first line contact for hardware and software issues, perform remote troubleshooting, document incidents in the ITSM tool, and escalate when needed while meeting SLAs.

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