Addetto/a gestione clienti servizi

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Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.
Attività previste/principali:
- gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
- supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
- aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
- pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio




- gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
- precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
- disponibilità a inserimento immediato

Offerta e vantaggi:
- Retribuzione € lordi mensili
- tempo pieno full-time
- affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Formazione continua

Sede di lavoro:
Roma
J-18808-Ljbffr

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