11 ott - Italia
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ADDETTI CUSTOMER CARE – MILANO (MI) Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente:
ADDETTI CUSTOMER CARE Le risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione.
L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita .
Cosa offriamo Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga;
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello;
Contratto part time di 20 ore settimanali;
Lavoro su turni dal lunedì alla domenica;
Fascia oraria 08:00–22:00;
Due giorni di riposo.
Attività principali Gestione inbound delle richieste dei clienti;
Fornire supporto e informazioni alla clientela;
Gestione e risoluzione delle problematiche;
Gestione dei reclami;
Aggiornamento dei sistemi aziendali;
Garantire un elevato livello di qualità del servizio.
Requisiti richiesti Diploma o laurea;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
Preferibile esperienza pregressa nel customer care;
Precisione e orientamento al cliente;
Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi.
Luogo di lavoro: Milano (MI)
Pari opportunità SGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione.
Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione vietan
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