Gestore clienti

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Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali.
Mansioni principali:
Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system
Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto
Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni
Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni
Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti
Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti
Requisiti:




Diploma di scuola superiore
Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati
Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser
Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving
Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze
Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
Contratto a tempo pieno, full-time
Welfare aziendale
Formazione continua su strumenti e processi aziendali
Buoni pasto
Ambiente tecnico moderno e partecipativo
Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Formigine

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