General Manager
Pubblicato il 11-10-2026 - Wyser S.R.L. A Socio Unico in Bergamo
Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/una
General Manager
La risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.
Principali responsabilità
Gestione economica e finanziaria
- Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici. - Analizzare cash flow, costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di NOI e GOP. - Coordinare le strategie di Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.
Gestione delle Risorse Umane
- Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave. - Promuovere piani di formazione, motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance. - Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es. HACCP, privacy, salute e sicurezza).
Operations e Qualità del servizio
- Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B;, Manutenzione). - Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria 4*S (e con eventuali linee guida di brand). - Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un’eccellente customer experience.
Sales, Marketing e Relazioni esterne
- Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato. - Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori, stakeholder locali).
Requisiti
Formazione
- Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/Economiche
Esperienza
- Almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture alberghiere 4/5 stelle, preferibilmente in contesti aziendali strutturati (gruppi o catene).
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza di PMS, strumenti di Revenue Management e piattaforme CRM/analisi dati. - Solida padronanza di conto economico, controllo di gestione e KPI di settore (RevPAR, Occupancy, ADR, GOP). - Italiano e inglese fluenti; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
Competenze trasversali
- Leadership autorevole, orientamento al risultato e resistente capacità di problem solving. - Spiccata attenzione al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse. - Ottime doti comunicative e relazionali.
Pachetto retributivo indicativo:
- CCNL Turismo a tempo indeterminato - Livello Quadro A, RAL 90-100K + MBO + alloggio individuale
Sede di lavoro: provincia di Brescia
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