Assistente e Formatore - Software Moosaico
Pubblicato il 11-10-2026 - Made In App | Web & Developing Agency in Prato
pDipartimento: Assistenza Tecnica / Formazione Clienti /ppObiettivo del ruolo /ppIl/la candidato/a sarà responsabile di assistere i clienti nell’utilizzo di Moosaico, la nostra app di raccolta ordini, supportandoli sia nella fase di post-vendita che attraverso sessioni formative personalizzate. Collaborerà con i team interni (sviluppo, supporto tecnico, commerciale) per migliorare l'esperienza d'uso dei prodotti. /ppResponsabilità principali /pulliFornire supporto operativo e consulenza tecnica ai clienti sull’utilizzo delle soluzioni software. /liliErogare sessioni di formazione individuali o di gruppo (in presenza o online). /liliPreparare materiali didattici: manuali, video tutorial, guide rapide, FAQ. /liliRaccogliere feedback dagli utenti per migliorare il prodotto e la documentazione. /liliCollaborare con il team di sviluppo per testare nuove funzionalità e aggiornamenti. /liliMonitorare e aggiornare la knowledge base aziendale.
/liliPartecipare a fiere, demo o presentazioni tecniche quando richiesto. /liliOttima padronanza degli strumenti informatici (Windows, Office, strumenti di videoconferenza). /liliConoscenza base di sistemi informatici e database. /liliPadronanza della lingua inglese. /liliOttime capacità comunicative, relazionali e di public speaking. /liliAttitudine al problem solving e all’ascolto attivo. /liliCapacità di gestione autonoma del lavoro e delle priorità. /liliSpirito collaborativo e orientamento al cliente. /li /ulpTitolo di studio: /pulliDiploma tecnico (es. perito informatico) o Laurea in Ingegneria gestionale o affini. /liliFormazione continua sui nostri prodotti e sulle soft skills. /liliAmbiente giovane, dinamico e partecipativo. /li /ul #J-18808-Ljbffr