TECH LEADER | IT SERVICE DESK COORDINATOR | IT SUPPORT TEAM LEADER

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h3Tech Leader. /h3 pTechyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di bruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical /b nel dominio dell’bInformation Technology /b. /p h3Hiring Company: /h3 pper un'azienda industriale attiva nel settore chimico e delle soluzioni tecniche, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un bTech Leader. /b /p h3Core Responsibilities: /h3 ul liCoordinamento delle attività di Service Desk, gestione e smistamento dei ticket, definizione delle priorità e monitoraggio di attività e scadenze. /li liGestione operativa delle problematiche IT di I e II livello, con attività di troubleshooting su Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e networking. /li liIdentificazione delle problematiche di III livello e corretta escalation verso gli specialisti interni o i fornitori esterni di riferimento. /li liCoordinamento, affiancamento e tutoraggio delle risorse junior, supportandone la crescita tecnica e professionale. /li liCollaborazione con i team IT interni, le società controllate e i fornitori esterni, contribuendo alla strutturazione e al miglioramento dei processi di Service Desk. /li liPresenza periodica presso la sede di Amburgo per il coordinamento delle attività e la continuità del supporto IT. /li /ul h3Job Requirements /h3 h3Essential Qualifications:



/h3 ul liEsperienza pregressa nel coordinamento di attività di Service Desk / Help Desk di primo livello e nel tutoraggio di risorse junior. /li liBuona conoscenza di Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e Networking. /li liCapacità di gestione e troubleshooting di problematiche IT di I e II livello, con corretta escalation delle richieste al III livello. /li liBuone capacità organizzative e di gestione di ticket, priorità e scadenze. /li liSpiccate capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni. /li liInglese C1 e disponibilità a trasferte presso la sede di Amburgo 1-2 volte al mese. /li /ul h3Desiderable Competencies: /h3 ul liConoscenza del tedesco B2. /li liEsperienza nel coordinamento di fornitori o team IT esterni. /li liAttitudine alla formazione e allo sviluppo delle risorse junior. /li /ul h3Other Info /h3 pLocation: Santena (TO). /p pSupplementary Details: Richiesta disponibilità a trasferte settimanali ad Amburgo. /p pContract Offered: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Gomma Plastica. /p pCompensation: RAL compresa tra € 45.000 e € 50.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata. Sono previsti in aggiunta auto aziendale ad uso promiscuo e premio produzione trimestrale. /p #J-18808-Ljbffr

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