Senior customer care

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Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)
La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dellâ€TMarea commerciale assegnatagli.
Le mansioni sono:
Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ€TMarea di sua competenza.
Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
Monitorare lo stato dâ€TMavanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
Collaborare con lâ€TMufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
Collaborare con lâ€TMufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.




Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.
Competenze richieste:
Esperienza nellâ€TMassistenza al cliente.
Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
Capacità organizzative e di pianificazione.
Conoscenza dei principali software informatici.
Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ€TMestero.
Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.
Orario di lavoro: tempo pieno a giornata.
Sede di lavoro: Mantova Ovest.
Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ€TMesperienza.

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