Responsabile Cliente & Geomarketing

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pPer la nostra azienda cliente, multinazionale della GD con circa 50 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti geomarketing. /p h3RESPONSABILITA’ /h3 pIn collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione: /p ul liCostruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associati /li liDefinizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione cliente /li liAnimazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PAC /li liAnimazione e pilotaggio del programma di fedeltà /li liPilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente) /li liDiffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione) referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppo /li liSostenere la strategia digitale, di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l’analisi geomarketing cliente delle quote di mercato locale /li liStima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell’eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistenti /li liStima dell’impatto delle eventuale chiusure /li liInsieme al sales department,



identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a forte potenziale, in difficoltà ecc.) /li liAlimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali aperture negozio) /li liScrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commerciale /li liCostruzione della strategia di analisi paese sugli studi di mercato, del cliente e del geomarketing /li liMonitoraggio dell’andamento del mercato omnicanale dell’abbigliamento e dello scenario concorrenziale e diffusione all’interno dell’azienda in ottica oltre di conoscenza di identificazione di market opportunities /li liMonitorare la performance del piano di animazione cliente pilotarne gli investimenti in adeguazione con il contesto commerciale e in reattività rispetto al mercato e le priorità paese /li liFrancese indispensabile: orale scritto livello C1 /li liEsperienza pregressa di 3/5 anni nel retail (filiera cliente, CRM, data analyst …) /li liConoscenza delle logiche di geomarketing /li /ul pSede di lavoro: Milano (sono previsti 2 giorni di SW alla settimana) /p #J-18808-Ljbffr

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