TECNICO SERVICE/AFTER SALES

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seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:• gestione delle richieste service;• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;• raccolta dati tecnici e documentazione;• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.Requisiti richiesti: • 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico,



service operations o back office tecnico;• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;• buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;• padronanza di strumenti informatici Microsoft;• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;• mentalità orientata al servizio;• autonomia, proattività e orientamento al risultato.L'azienda offre: realtà stimolante in forte crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 33.000€ e i 45.000€.Luogo di lavoro: Verona.

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