11 ott - Ferrara
Camplus
CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato)
Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali, IN PREVALENZA nel fine settimana.
TURNI: o 7:00–15:30 oppure 15:00–23:30 (30 minuti di pausa)
SCOPO DELLA POSIZIONE
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Darsena Ferrara.
Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
La risorsa è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
MANSIONI
- Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
- Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
- Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
- Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
- Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
- Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Buona conoscenza software alberghiero
- Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
- Buone doti relazionali e comunicative
- Curiosità
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Resistente orientamento all’ospite
- Capacità di problem solving
- Ottima capacità di gestione dello stress
- Senso di responsabilità
CONDIZIONI CONTRATTUALI
- Si offre Contratto portierato - Livello A3 - RAL 17.671 su 45h di full time – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
SEDE DI LAVORO
Camplus Darsena, Via Darsena 93 Ferrara
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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