Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

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Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l’acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
- attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
- non è richiesta esperienza pregressa
- buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)

Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria
- Assicurazione sanitaria

Inserimento immediato. Sede di lavoro: Occhiobello

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