Addetto/Addetta Call Center Inbound

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Luogo di lavoro: Catanzaro

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?

Gi Group

recerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai

Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
- gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat
- analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci
- registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali
- collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati

Requisiti
- Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario)
- ottime capacitàcomunicative e relazionali
- attitudine al lavoro di squadra
- empatia, tenacia e motivazione
- ascolto attivo e problem solving
- orientamento alcliente e al risultato




- buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale
- preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi

Se ti riconosci in queste caratteristiche,

Orario di lavoro:

Part-time 20 ore settimanali su turnazioni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì-domenica), nella fascia oraria 08:00-24:00.

Offerta contrattuale
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato
- CCNL Telecomunicazioni - 2° livello
- retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni)

Sede di lavoro: Catanzaro.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e atti

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