Project Manager IT

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pPer azienda cliente operante nel B2C in robusto crescita e con ampi investimenti in progetti di trasformazione digitale dei propri processi e dei canali verso il cliente finale ricerchiamo un /p h3Project Manager / Analista Funzionale /h3 pLa risorsa sarà il punto di raccordo tra le funzioni di business, il team IT interno e i fornitori esterni. /p h3Il ruolo /h3 pLa persona selezionata seguirà i progetti IT dall'analisi dei requisiti fino al rilascio e all'adozione da parte degli utenti. I progetti riguarderanno gli ambiti a supporto del business consumer: e-commerce, CRM, loyalty, app, punti vendita, gestionali e integrazioni. Il ruolo richiede sia la gestione dei progetti sia una solida capacità di analisi funzionale. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liRaccogliere e analizzare i requisiti delle funzioni di business (Marketing, Vendite, Customer Care, Operations, Finance) e tradurli in specifiche funzionali e user story /li liPianificare e gestire i progetti IT: definizione di scope, tempi, budget e risorse, avanzamento, rischi e criticità /li liCoordinare i team di sviluppo interni e i fornitori esterni, presidiando la qualità delle consegne e il rispetto degli SLA /li liDisegnare e ottimizzare i processi end-to-end lato cliente (customer journey, omnicanalità, order management, post-vendita) /li liGestire le fasi di test (funzionali, di integrazione, UAT) e i rilasci in produzione /li liPresidiare le integrazioni tra i sistemi: e-commerce, CRM, ERP, punti vendita,



piattaforme di marketing automation e di pagamento /li liAccompagnare il cambiamento: formazione degli utenti, documentazione e supporto nella fase di avvio /li liRiportare lo stato dei progetti al management con KPI e reportistica /li liContribuire alla roadmap IT e all'individuazione di nuove soluzioni a supporto del business /li liLaurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia o discipline affini /li liAlmeno b4-6 anni di esperienza /b come Project Manager IT e/o Analista Funzionale, preferibilmente in aziende finali o società di consulenza su clienti B2C (retail, e-commerce, GDO, servizi) /li liEsperienza nella gestione di progetti con più fornitori e stakeholder /li liBuona conoscenza dei processi e delle piattaforme tipiche del B2C: e-commerce (es. Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Magento/Adobe Commerce), CRM (es. Salesforce, Dynamics), sistemi di cassa, order management /li liConoscenza delle metodologie bAgile/Scrum /b e tradizionali (Waterfall), e degli strumenti di project management (es. Jira, Confluence, MS Project) /li liCapacità di analisi dei processi e di scrittura di specifiche funzionali /li liOttime capacità di comunicazione, negoziazione e gestione degli stakeholder /li liBuona conoscenza della lingua binglese /b /li /ul pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr

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