SERVICE MANAGER
Pubblicato il 11-10-2026 - OTS in Milano
OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore vivace e elastico, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al System & Network Management fino ad arrivare all’Application Management.
OTS è oggi una realtà in continua ed importante crescita ed espansione, che crede ed investe costantemente sulle persone. I punti di forza di OTS sono l’elevata competenza professionale delle sue risorse in una struttura dinamica e consolidata, la visione integrata di tecnologie e servizi di gestione ICT ed un’ampia e concreta esperienza di successo con i suoi Clienti.
Da qualche anno OTS ha ampliato il suo business acquisendo Athon, società che da anni lavora nell’ambito delle business application con sede in Svizzera e in Italia. Athon crea software gestionali e strumenti digitali per rendere più semplice ed efficiente il business dei suoi clienti.
Con la sua consulenza Athon fornisce gli strumenti per comprendere, semplificare e ottimizzare i processi aziendali e aumentarne le performance.
In questo momento siamo alla ricerca di un/una a inserire nel nostro team per garantire la gestione efficace dei servizi, il coordinamento delle attività operative e il continuo miglioramento della qualità offerta ai clienti.
Responsabilità principali:
- Gestire end-to-end i servizi infrastrutturali IT, garantendone disponibilità, performance, sicurezza e continuità operativa.
- Coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione di server, storage, networking, sistemi operativi, database, backup e infrastrutture cloud.
- Monitorare il rispetto degli SLA, KPI e livelli di servizio concordati.
- Gestire incident, problem, change e request, assicurando il corretto rispetto dei processi operativi.
- Coordinare le attività di incident management e le eventual