11 ott - Caivano
Tuo
Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo chiaro con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale. L’inserimento è previsto a novembre.
Mansioni principali:
- gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tramite telefono, email e chat;
- apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità;
- verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell’utente entro 24 ore quando necessario;
- passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura;
- compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento iniziale;
- inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
- comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale;
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
- disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Caivano
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Addetto/a relazioni clienti per servizi telefonici Caivano, Italy
#J-18808-Ljbffr
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