Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni
Pubblicato il 11-10-2026 - GP PRIDE in Napoli
Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente dinamico.
Ti occuperai principalmente di:
- Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto.
- Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce).
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte.
- Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta.
Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità.
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo completo.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Telecomunicazioni).
- Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.
- Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.
- Welfare con accesso a convenzioni e servizi dedicati.
- Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.
Cerchiamo persone con:
- Diploma di scuola superiore.
- Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente.
- Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software.
- Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
- Flessibilità oraria per turnazioni diurni.
Sede di lavoro: Napoli.